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400电话百科
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400电话是什么？简单说，它是企业使用的一种主被叫分摊付费电话业务。客户拨打400号码，企业承担接听费用，客户承担本地通话费。这种模式，让企业能以统一号码服务全国客户，客户不用记一堆分机号，企业也不用在每个城市单独装电话。
*400电话基本规则说明
400电话最早由运营商推出，主要面向企业客户。号码以400开头，全国统一，没有区号。客户拨打时不需要加拨区号，按市话收费，企业按通话时长支付接听费用。
很多人把400电话和800电话搞混。800电话是受话方付费，客户拨打完全免费。400电话是主被叫分摊，客户付市话，企业付接听。这是两者最核心的区别。
400电话的费用分两块。一块是企业的接听费用，通常按分钟计算，不同服务商报价不同。另一块是号码本身的费用，有的号码有选号费，有的没有。
企业办400电话时，容易忽略的是隐性收费。比如开户费、功能费、录音费、通话费，有的服务商分开收，有的打包收。签约前问清楚，比签约后扯皮强。
*400电话办理流程拆解
这是企业最常问的两个问题。400电话可以过户，但需要满足一定条件。过户通常发生在企业变更、股东分家、公司重组等场景。过户需要原使用方和新使用方共同确认，并通过服务商提交申请。
迁移是指把400号码从一家服务商转到另一家。能不能迁移，取决于原服务商的协议条款。有的服务商允许自由迁移，有的设置了迁移限制。企业在签约前，应该把迁移条件写进合同。
400号码被标记，是指号码被手机安全软件标注为“骚扰电话”“推销电话”等。这种情况会影响企业客户接听率。处理方式一般是向标记平台提交申诉，提供企业资质证明，申请取消标记。
预防被标记的办法是规范使用。不要用400号码做外呼营销，不要把号码借给第三方使用。一旦被标记，处理周期可能很长，影响企业正常客户进线。
*400电话常见疑问解答
400电话不是普通商品，它是企业客户进线的入口。办之前，先搞清楚权属、资费、过户、迁移、标记这几个规则。规则清楚了，再选服务商，再选号码。
400电话百科会持续更新400电话相关的知识、规则和常见问题。如果你对400电话有疑问，可以在这里找到答案。
